进出口代理人的角色是在国内外企业间购买或销售产品的中间人。虽然这是一般性描述，但是根据代理工作的公司的领域和类型，责任会有所不同。取决于代理人在供应链中的位置，职责也可能不同。进出口代理人也可以选择由公司雇用，开立自己的公司或单独工作。在单独工作的时候，中间人就会承担更大的风险和更多的责任。专业化可能围绕着世界上特定的产品或领域。
进出口代理商需要高度组织，以保持关于产品，不同市场，各种公司和交易的正确信息。个人也应该非常研究精湛，能够与当地和国际市场以及这些市场的人们进行互动。这项工作最重要的部分是跟上今天的贸易，以及与特定业务相关的产品和材料。保持信息和积极主动是宝贵的资产。
进出口代理商还需要了解全球经济趋势，并能够认识到某些公告和新闻报道将如何影响某些贸易机会。除了识别趋势，代理商还需要了解与不同公司相关的法律手续，文件，联邦法规和当地法规以及它们如何影响当前和未来的前景。当延误，损害赔偿等问题出现时，代理人还必须知道如何快速有效地找到解决方案，并向适当的个人报告及时解决问题。
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