快件通过海关，如果出现问题，请收件人帮助。
一旦发生问题，经常会请顾客确认某些商品，如货值、税号、批准货物所需的文件和收件人地址等信息；这一切不得而知。这是一个相对简单的问题。经常，只要打个电话，发个邮件。这一状况有时导致延误，其它问题通常不会发生。
接收人通关代理的通关。
有时候，你会看到这样的信息：Deliveredtobrokerasrequested——快递已经送到了收件人指定的清关代理处。一般由收件人的代理人代客户通关，此时只需向收货人确认是否收到货物。收货人设立代理人帮助其清关通常分为三个步骤：本国难清关、客户外贸进出口金额较大的代理省心方便、特别为保证货物清关时效而设立。
接收人自己通关。
这就是难以通关的国家。一般情况下，这种情况不多，和一些南美洲国家一样，顾客指定用来投递。原因可能是客户与当地海关关系良好，影响程度等原因。
商品无法通过海关检查，退还或者没收。
如果海关认为货物涉及侵权或伪造许可证，或地方政府明令禁止货物进口，这种情况经常发生。有些货代在交货之前就已经表明，它们不接受敏感物品，品牌名称(经授权的)、仿牌流体，火药，药物，贵重金属活性植物等敏感物品。但也有一些公司可以提供，但价钱有点高，特定的处理不详细，存在是一种理性，理由多得很。
这一关卡的确是让买主们比较头痛的一个问题，但是遇到困难也要面对，谁让这是个必经门槛呢？
